Temelde Yaşadığınız Problem Nedir?

Yaşadığınız problemi anlatan en yakın seçeneği işaretleyiniz.

Adım 1 : İnternet Bağlantısı Kontrolü

Sol ekrandaki adımları takip edin, test sonucunuzu sağ ekrana yazınız.

SpeedTest.net'e ulaşmak için tıklayınız

DİKKAT!
Sunucu seçimini yapmayı unutmayınız. Bağlantı sağladığınız uzak masaüstü bilgisayarı ilgili bölgede yer almaktadır. Doğru lokasyonu seçmediğinizde sorun tespiti hatalı yapılacaktır.

Bilgilerimi Kontrol Et >

Adım 2 : Cihaz Kullanım Kontrolü

UzakMasaustu.net hesabınıza giriş yapın, ilgili alanlarda yer alan kendi bilgilerinizi, sağ ekrana yazınız.

SpeedTest.net'e ulaşmak için tıklayınız

DİKKAT!
Sunucu seçimini yapmayı unutmayınız. Bağlantı sağladığınız uzak masaüstü bilgisayarı ilgili bölgede yer almaktadır. Doğru lokasyonu seçmediğinizde sorun tespiti hatalı yapılacaktır.

Bilgilerimi Kontrol Et >

Cihazınıza Erişirken Yaşadığınız Problem nedir?

Lütfen en yakın cevabı seçiniz.

Şifre Hatası

Cihazınızın doğru şifresini nereden öğrenebilirsiniz?

UzakMasaustu.net hesabınıza giriş yaptığınızda Hizmetler ekranından cihaz şifrenizi temin edebilirsiniz.

Sistem tarafında cihazınızın bilinen son şifresi yer alır. Bu şifreyi yalnızca siz görebilirsiniz.

Buraya Tıklayarak İlgili dökümanımıza erişebilirsiniz.

Eğer uzakmasasustu.net sisteminde yer alan şifre de hatalı ise cihazınıza format atılması gerekmektedir. Sonraki adıma ilerleyerek bize ulaşın ve format talebi oluşturun.

Kapalı / Cihaza Erişilemiyor Hatası

Cihazınızın açık/kapalı olduğunu nereden öğrenebilirsiniz?

UzakMasaustu.net hesabınıza giriş yaptığınızda Hizmetler ekranından cihazının açık veya kapalı olduğunu görebilirsiniz.

Cihazınız sistemimizde aktif görünüyorsa ve yine de erişim sağlayamıyorsanız, bir kez yeniden başlatın.

Erişim probleminiz devam ederse IP veya Verimerkezi kaynaklı bir problem yaşanıyor olabilir. Bunun kontrol edilmesi için bize ulaşmanız gerekiyor.

Buraya Tıklayarak İlgili dökümanımıza erişebilirsiniz.

Diğer Erişim Problemleri

Cihazınızda yaşadığınız problemin ekran görüntüsünü alın ve birebir destek ekibimize sonraki adımda yer alan metin ile birlikte gönderin.

Yaşadığınız problemi tespit edebilmemiz için aldığınız hatanın ekran görüntüsüne ihtiyacımız olacak.

Bu süreçte cihazınızın IP adresi, UzakMasaustu müşteri mail adresiniz ve Cihazınızın bilinen son şifresini bize göndermeniz istenebilir.

İşletim Sistemi / Program Kaynaklı Hatalar

Problemin tespiti ile ilgili aşağıdaki adımları dikkate alınız.

Uzak Masaüstünüz açıldığında cihaz üzerinde tıklamalarınız, klavye kullanımınızda problem olmamalıdır.

Eğer probleminiz İnternet Explorer/Google Chrome/Opera/Mozilla üzerinden bir site ile alakalı ise UzakMasaustu.net ekibi bu problemin çözümünü size sağlayamaz.
Bu Tip problemler için ilgili internet sitesinin/yazılımın teknik ekibi ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Uzak Masaüstünüzde, Whatsapp/Telegram/Skype tarzı programları bilgi güvenliğiniz için kurulu ve açık olarak kullanmanızı önermiyoruz.
Bu tip programları yalnızca Web siteleri üzerinden kullanmanız kişisel verilerinizin çalınmaması için önemlidir.

Eğer Windows kaynaklı bir hata yada problem yaşıyorsanız lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.

Bu süreçte cihazınızın IP adresi, UzakMasaustu müşteri mail adresiniz ve cihazınızın bilinen son şifresini bize göndermeniz istenebilir.

What is your buget?

Touchscreen friendly Range Slider

Eu sed epicuri mentitum, ex mei hinc justo, no cum dictas deserunt gubergren. Ferri pericula sententiae eu pro.

Plase fill with your details

Ei duo homero postea dignissim.

Bize Ulaşın

Lütfen aşağıdaki kutucuğa IP adresi ve müşteri mail adresinizi ekleyin ve bize gönderin. En hızlı çözüm için bu bilgilere ihtiyacımız olacaktır.

Problemleriniz halen devam ediyor ise, bize birebir destek için ulaşmanızı rica ederiz.

Lütfen kayıtlar için aşağıdaki metni bize gönderiniz.

Metni Kopyala
Menu